Krótka instrukcja składania zamówienia.
1.Wybierz kategorię poszukiwanego produktu lub wpisz nazwę szukanego produktu do wyszukiwarki, i kliknij przycisk Szukaj. Wyświetlona zostanie tabela z produktami spełniającymi Twoje kryteria.
2.Aby włożyć produkt do koszyka należy kliknąć ikonę:
- kup teraz przy interesującym cię produkcie, aby dokonać zakupu natychmiast
- obejrzeć opis produktu klikając na niego a następnie klikając Dodaj do koszyka.
Wpisz żądaną ilość sztuk. Zawsze możesz obejrzeć zawartość swojego koszyka klikając w ikonę Koszyk w górnym prawym rogu. Możesz też wtedy wyjąć niechciane produkty z koszyka lub zmienić ich ilość.
3.Gdy już wybierzesz wszystkie produkty wywołaj podgląd koszyka a tam naciśnij przycisk Dalej. Zobaczysz wszystkie produkty znajdujące się w Twoim koszyku, masz możliwość zmiany ilości produktów lub rezygnacji z zakupu poszczególnych produktów.
4.Na tym etapie jeśli jesteś naszym stałym klientem Zaloguj się. Jeżeli dokonujesz zakupów po raz pierwszy i nie chcesz się logować niestety nie masz możliwości dokonania zakupu. Musisz wpisać swoje dane osobowe i adresowe, aby umożliwić nam realizację Twojego zakupu. Wypełnij formularz Zarejestruj się, który umożliwi Ci w przyszłości szybciej dokonywać zakupu oraz docelowo naliczać rabat.
5.Musisz zapoznać się z naszym regulaminem aby dokonać zakupu.
6.Po wysłaniu formularza transakcja zostaje sfinalizowana.
Czy można zamawiać produkty telefonicznie ?
Nie. Zamówienia można składać tylko za pośrednictwem sklepu internetowego. Jeśli masz jakieś wątpliwości w zakresie produktów lub realizacji zamówienia skontaktuj się z nami drogą elektroniczną sklep@labglass.pl.
Czy w ceny artykułów oferowanych w sklepie wliczony jest podatek VAT?
Tak, ceny wszystkich artykułów zawierają podatek VAT, są więc to ceny brutto.
Ile zapłacę za przesyłkę ?
Za każdą przesyłkę krajową zapłacisz 25,00zł jeżeli dokonasz przedpłaty na nasze konto, przy wyborze sposobu płatności "Płatne przy odbiorze" za przesyłkę zapłacisz 35,00zł, jeśli wybierzesz formę płatności kartą kredytową/e-przelew za przesyłkę kurierską zapłacisz 26,00zł.
Jak długo będę czekał na przesyłkę ?
Zamówienia realizujemy maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od chwili ich złożenia, często jednak zdarza się, że przesyłka dociera do adresata w ciągu 2dni . Jeżeli zdarzy się, że zamówionego artykułu nie ma akurat na naszych półkach, uzgodnimy z Tobą termin wysyłki zamówienia. Wybierając wysyłkę pocztą kurierską klient otrzymuje przesyłkę na drugi dzień roboczy, pod warunkiem, że zamówienie dotrze do nas przed godziną 16.00 kiedy to kurier odbiera paczki.
Jak mogę zapłacić za zamówienie ?
Istnieją 3 sposoby płatności za towary zamówione w naszym sklepie:
1. Za zaliczeniem pocztowym - za zamówiony towar klient płaci przy odbiorze przesyłki na poczcie, u listonosza lub kuriera
2. Przelewem – przedpłata na nasze konto w banku BS Oleśnica O/Święta Katarzyna nr 14 9584 1092 2010 1002 0395 0001 zamówienie realizujemy natychmiast po wpłynięciu należności na nasze konto. W wypadku przedpłaty prosimy o wcześniejsze uzgodnienie mailowe należności, na wypadek gdyby pewne towary były niedostępne.
3. Kartą płatniczą/e-przelewem – zapłata za pośrednictwem elektronicznego przekazu środków pieniężnych
Czy dostanę rachunek lub fakturę ?
Tak. Każdy klient wraz z zamówionym towarem otrzyma paragon. Jeżeli życzy sobie otrzymania faktury VAT powinien zaznaczyć pole "Czy ma być wystawiona faktura?" i uzupełnić wszystkie pola, a w szczególności podać nr NIP.
Czy mogę uzyskać rabat ?
Tak, każdy klient, który będzie dokonywał zakupów w naszym Sklepie ma prawo do uzyskania rabatu. Rabat zależy od ilości zakupów
Czy mogę zwrócić zamówiony towar jeśli nie spełnia on moich oczekiwań ?
Tak. Zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami klienci mogą zwracać produkty w ciągu 10 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że nie noszą one śladów używania, a jeśli są w opakowaniu fabrycznym, opakowanie to musi pozostać nienaruszone. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, wystarczy odesłać towar do nas.
Czy moje dane adresowe są używane wyłącznie do realizacji zamówienia ?
Tak. Dostęp do nich ma jedynie nasz personel realizujący zamówienie i nie będą one udostępniane żadnym firmom i osobom z zewnątrz.
Czy mogę zamówić towar, którego nie ma w ofercie sklepu lub mam jakieś wątpliwości lub pytania?
Oczywiście, Personel pozostaje do Twojej dyspozycji w godzinach pracy tj. od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 do 16.00. Najlepiej porozumieć się z nami:
- mailem (jesteśmy on-line w godzinach pracy),
- przez komunikator Skype - nazwa użytkownika labglass,
- telefonicznie:
071 / 311 42 47
071/ 336 11 19